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索菲亚家居股份有限公司

所属行业:企业性质:不限

职位名称: 在线客服
职位类别: 客户服务类 发布日期: 2017-05-15 工作地点: 不限
工作年限: 不限 学历要求: 不限 职位月薪: 面议
年龄要求: 不限 语言要求: 不限 性别要求: 不限
招聘人数: 若干        
 职位描述:
工作内容:
1、响应及时、有问必答,热情富有责任心;以客户服务第一以服务宗旨,提高客户满意度;
2、客服的主要工作是在线和客户沟通交流、通过咨询获取有效信息或达成交易;
3、根据用户需求能有针对性的互动沟通,增加客户粘性,提高客户的体验和满意度;
4、工作时间(9:00~24:00)工作时间8小时制,实行早晚轮班制(早班:9:00-17:30到公司上班,晚班14:00-24:00在家办公)。

岗位要求:
1、具有良好的沟通能力,团队合作精神、踏实、勤奋、抗压能力强;
2、工作认真、仔细并有极强的责任心,积极主动善于沟通;
3、熟练使用Word、excel办公软件,打字速度快;
4、对客服工作有一定的认知,能够独立处理解决客户疑难问题,对待突发情况灵活,能够随机应变;
5、有天猫/京东客服经验一年以上且有销售经验或服务行业工作经验优先。

试用期3-6个月,因为带有销售性质,因此,只要数据显示合格,即可提前转正。
试用期工资3000-3500,固定工资,试用期后拿提成,工资总额4000-7000(基本工资2500)。
6、免费提供工作餐,不提供住宿。
 
   
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联 系 人:裘小姐

联系电话:15812440595

电子邮件:329664908@qq.com

公司地址:增城市宁西镇

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